Veja tudo o que acontece depois da compra, do pagamento até os óculos chegarem na sua casa.
Resposta rápida: depois do pagamento, você envia a receita pelo site ou pelo WhatsApp. A nossa equipe confere os dados, o laboratório faz e monta as lentes, os óculos passam por conferência de qualidade e são enviados com código de rastreio. O prazo do site já inclui tudo isso.
Assim que o pagamento é confirmado, a nossa equipe começa a organizar o seu pedido.
Envie a receita pelo site ou pelo WhatsApp, como preferir. A equipe pode entrar em contato para confirmar o recebimento ou pedir algum ajuste. Esse tempo já está incluído no prazo de entrega.
Revisamos a receita com atenção para garantir que todos os dados estão corretos. Se as lentes forem multifocais, também confirmamos as medidas adicionais.
Com a receita conferida, as informações entram no sistema e a produção começa.
As lentes são fabricadas, cortadas e montadas na armação escolhida, com precisão e cuidado.
Depois da montagem, os óculos passam por um controle de qualidade para garantir que as lentes estão perfeitas e sem defeitos.
Os óculos são embalados com cuidado e enviados. O código de rastreio chega por e-mail e pode parecer inválido nos primeiros dias: ele é ativado em até 8 dias úteis, quando os óculos estiverem a caminho.
Importante: o prazo de entrega que aparece no site já inclui todo o processo de produção das lentes. Você recebe as atualizações de cada etapa por e-mail.
Depois do pagamento confirmado, você envia a receita, a nossa equipe confere os dados, as lentes são feitas no laboratório, montadas na armação, passam por conferência de qualidade e os óculos são enviados com código de rastreio.
Pelo site, na página de confirmação do pedido, ou pelo WhatsApp (11) 94031-1719, junto com o número do pedido.
Sim. O prazo de entrega que aparece no site já inclui todo o processo de produção das lentes.
Sim. Nos primeiros dias o código pode aparecer como inválido. Ele é ativado em até 8 dias úteis, quando os seus óculos estiverem a caminho.
Sim. Você recebe por e-mail as atualizações de cada etapa do pedido.
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